No contexto do Shopping Multigeracional e das tendências destacadas no estudo, as lojas de alimentação e beleza têm um papel estratégico central — tanto na experiência emocional quanto no resultado de negócio.
Alimentação: eixo de convivência e rituais
Maior ponto de convergência intergeracional:
Todas as gerações valorizam fortemente a praça de alimentação e as experiências gastronômicas.
→ Para os mais jovens (Z e Alpha), o “rolê no shopping” geralmente gira em torno de comida, sobremesas e experiências compartilháveis (milkshakes, sorvetes, cafés instagramáveis).
→ Para os adultos e sêniores, a alimentação representa segurança, conveniência e socialização (almoços em família, cafés com amigos, refeições rápidas no dia a dia).
Rituais que fidelizam: A comida não é só necessidade — é rito cultural que dá sentido às visitas. Por isso, alimentação é responsável por grande parte do fluxo recorrente nos shoppings.
Emoção + Permanência: quanto mais opções e qualidade na experiência alimentar, maior o tempo de permanência e, consequentemente, maior a chance de consumo em outras categorias.
Beleza: autocuidado e identidade
Toca diretamente nas tensões culturais do estudo:
- Busca por bem-estar e saúde
- Necessidade de pertencimento e expressão individual
As lojas e serviços de beleza (perfumarias, salões, barbearias, clínicas estéticas, farmácias premium) são espaços onde consumidores materializam sua identidade e criam rituais de autocuidado.
Atratividade cross-gen:
- Geração Z e Millenials enxergam a beleza como expressão pessoal.
- Geração X e Baby Boomers a associam mais a bem-estar, saúde e manutenção da autoestima.
Experiência sensorial: o setor de beleza é altamente ligado ao “retailtainment” — testar produtos, sentir aromas, participar de ativações —, criando vínculo emocional com a marca e com o shopping.
Importância Estratégica
Pilares da experiência multigeracional: alimentação e beleza são os segmentos que mais dialogam com emoções universais (prazer, bem-estar, pertencimento).
Motor de fluxo e permanência: atraem clientes de todas as idades, aumentam o tempo de estadia e a recorrência das visitas.
Conexão com novos KPIs: ajudam a medir não só ticket médio, mas também engajamento, experiência e conexão cultural.
Integração com storytelling do shopping: esses setores posicionam o shopping como refúgio urbano — lugar para cuidar de si e se conectar com os outros.
Alimentação é o coração do convívio e Beleza é o espelho da identidade e do autocuidado. Juntas, essas categorias são essenciais para transformar o shopping em um espaço de significado intergeracional, exatamente como propõe o estudo.
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